VALENTINI, YULIANI (2024) PELAKSANAAN SISTEM PENDAFTARAN PASIEN BPJS RAWAT JALAN BERBASIS ONLINE DI RSUD SULTAN SURIANSYAH BANJARMASIN. [Tugas Akhir]

	Text COVER.pdf Download (25kB)
	Text ABSTRACK.pdf Download (14kB)
	Text BAB I.pdf Download (79kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (49kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (89kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (331kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (17kB)
	Text JURNAL .pdf Restricted to Repository staff only Download (105kB)

Abstract

Pendaftaran online di RSUD Sultan Suriansyah Banjarmasin melalui aplikasi whatsapp business telah memberikan manfaat berupa efisiensi dan kemudahan bagi pasien meskipun masih ada kendala yang perlu diatasi seperti konfirmasi kehadiran pasien dan kejelasan Informasi poli tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan sistem pendaftaran pasien rawat jalan berbasis online di RSUD Sultan Suriansyah Banjarmasin. Jenis penelitian menggunakan metode kualitatif dengan informan utama dua petugas pendaftaran dan dua pasien serta informan triangulasi dengan kepala instalasi rekam medis dan koordinator petugas loket rawat jalan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pendaftaran online belum sepenuhnya sesuai dengan standar prosedur operasional (SPO) dengan penggunaan whatsapp dan aplikasi JKN msih memiliki keterbatasan. Faktor yang mempengaruhi pelaksanaan meliputi sumber daya manusia, teknologi, metode yang digunakan, peralatan dan anggaran, meskipun sistem ini mengurangi waktu antrean dan meningkatkan kepuasaan pasien, masalah teknis, kendala jaringan dan kurangnya panduan masih menjadi tantangan. Kata kunci: Pendaftaran, Rawat Jalan, Rumah Sakit

Actions (login required)

View Item