Penelusuran Data

Telusuri data di dalam kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PELAYANAN PRIMA DI BAGIAN PENDAFTARAN RAWAT INAP DI RSD IDAMAN BANJARBARU TAHUN 2020

LIDYA, NURRIZQI (2020) FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PELAYANAN PRIMA DI BAGIAN PENDAFTARAN RAWAT INAP DI RSD IDAMAN BANJARBARU TAHUN 2020. [Tugas Akhir]

[img] Text
LIDYA NURRIZQI - 17D30420.pdf

Download (90kB)

Abstract

Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap,rawat jalan dan gawat darurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan pelayanan prima di bagian pendaftaran rawat inap di RSD Idaman Banjarbaru. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, penelitian ini dilakukan wawancara terhadap 2 orang petugas pendaftaran rawat inap,kuesioner 6 orang petugas pendaftaran rawat inap dan wawancara. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan wawancara pemberian pelayanan petugas terhadap pasien dengan menggunakan checklist. Analisa data dilakukan dengan analisis univariat. Hasil penelitian tingkat pendidikan petugas pendaftaran rawat inap terdiri dari 3 orang yang merupakan lulusan D3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan serta terdapat 2 orang D3 Kebidanan, dan 1 orang lulusan S1 Akuntansi.Komitmen organisasi di pendaftaran rawat inap di RSD Idaman Banjarbaru menunjukkan bahwa komitmen petugas dalam bekerja dengan baik ada 3 orang (50%) dan kurang baik ada 3 orang (50%).Hubungan rekan kerja di pendaftaran rawat inap di RSD Idaman Banjarbaru menunjukkan bahwa hubungan rekan kerja terjalin dengan baik (66,5%) dan kurang baik (33,5%).Petugas pendaftaran rawat inap di RSD Idaman Banjarbaru sudah melakukan pelayanan prima sesuai dengan teori A6 (attitude,attention,acion,ability,appearance,accountability).

Item Type: Tugas Akhir
Subjects: L Education > LB Theory and practice of education
Divisions: D3 Perekam dan Informasi Kesehatan
Depositing User: Administrator SHB
Date Deposited: 28 Jan 2022 08:31
Last Modified: 28 Jan 2022 08:31
URI: http://repository.stikeshb.ac.id/id/eprint/159

Actions (login required)

View Item View Item