Penelusuran Data

Telusuri data di dalam kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

KEPUASAAN PASIEN PADA PELAYANAN KESEHATAN DI UPTD PUSKESMAS BAKARANGAN KABUPATEN TAPIN

MAULIA, MAULIA (2019) KEPUASAAN PASIEN PADA PELAYANAN KESEHATAN DI UPTD PUSKESMAS BAKARANGAN KABUPATEN TAPIN. [Tugas Akhir]

[img] Text
MAULIA - 16D30288.pdf

Download (89kB)

Abstract

Kepuasan pasien merupakan indikator utama keberhasilan pemberian pelayanan kesehatan, pasien akan merasa puas apabila kinerja layanan kesehatan yang diperoleh sama atau melebihi harapan. Tujuan penelitian untuk mengetahui kepuasaan pasien pada pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Bakarangan Kabupaten Tapin berdasarkan lima dimensi mutu pelayanan yaitu bukti fisik, reliabiliti, daya tanggap, jaminan, empati. Metode peneltian ini adalah penelitian deskriptif dan teknik sampel yang digunakan adalah purpose sampling, sampel yang di ambil sebanyak 85 responden. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Teknik analisa data menggunakan analisis univariat. Berdasarkan hasil penelitian secara keseluruhan 20% menyatakan puas dan 65% menyatakan tidak puas. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar keputusan pasien pada pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Bakarangan Kabupaten Tapin tahun 2019 adalah belum puas. Saran sebagai bahan pertimbangan atau masukkan dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada pasien.

Item Type: Tugas Akhir
Subjects: L Education > LB Theory and practice of education
Divisions: D3 Perekam dan Informasi Kesehatan
Depositing User: Administrator SHB
Date Deposited: 25 Jan 2022 08:12
Last Modified: 25 Jan 2022 08:12
URI: http://repository.stikeshb.ac.id/id/eprint/72

Actions (login required)

View Item View Item