ARIS, FADILLAH (2022) ANALISIS FAKTOR PENGHAMBAT PENGAJUAN BERKAS KLAIM BPJS DI UNIT REKAM MEDIS RUMAH SAKIT IDAMAN KOTA BANJARBARU TAHUN 2021. [Tugas Akhir]

	Text ABSTRAK ARIS.pdf Download (17kB)
	Text PROPOSAL ARIS FADILLAH.pdf Restricted to Registered users only Download (817kB)
	Text KTI ARIS FADILLAH.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text JURNAL ARIS FADILLAH.pdf Restricted to Registered users only Download (428kB)

Abstract

Proses pengajuan berkas klaim di RSD idaman Banjarbaru mengalami kendala yang disebabkan oleh beberapa berkas pendukung klaim yang belum lengkap mengakibatkan klaim terpending. Tujuan penelitian ini adalah Menganalisis faktor penghambat pengajuan berkas klaim BPJS kesehatan meliputi man, money, method, matherials dan machines diunit rekam medis Rumah Sakit Idaman Kota Banjarbaru tahun 2021. Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Subjek dalam penelitian ini informan utama yaitu petugas verifikator sebanyak 1 orang dan informan triangulasi yaitu kepala instalasi rekam medis sebanyak 1 orang. Instrumen penelitian ini menggunakan pedoman wawancara. Berdasarkan hasil penelitian didapat faktor Man yaitu petugas verifikator tidak dapat membaca diagnosa yang ditulis oleh dokter,faktor money yaitu pencairan klaim lancar, faktor method yaitu alur persyaratan dan penyerahan telah sesuai dengan SOP,faktor material yang menjadi faktor penghambat yaitu kurang lengkapnya dokter mengisi resume medis sehingga sulit terbaca oleh petugas verifikator,faktor machine yaitu komputer,internet, printer dan ruang kerja. Kesimpulannya adalah faktor yang menjadi penghambat pengajuan berkas klaim yaitu faktor Man, dan materials. Kata Kunci: Penghambat, Klaim,BPJS, Rekam Medis

Actions (login required)

View Item