Penelusuran Data

Telusuri data di dalam kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

GAMBARAN KUALITAS PELAYANAN BERBASIS APLIKASI PENDAFTARAN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS MARTAPURA 1 TAHUN 2021

DHEA, MELLINDA (2021) GAMBARAN KUALITAS PELAYANAN BERBASIS APLIKASI PENDAFTARAN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS MARTAPURA 1 TAHUN 2021. [Tugas Akhir]

[img] Text
DHEA MELLINDA - 18D30438.pdf

Download (89kB)

Abstract

Kualitas pelayanan berarti tingkat layanan yang terkait dengan harapan dan kebutuhan pelanggan yang dimana ini berarti bahwa pelayanan kesehatan dapat dikatakan mampu menyediakan pelayanan kesehatan dengan baik terhadap pasien. Tujuan dari peneltian ini untuk mengidentifikasi kualitas pelayanan berdasarkan lima dimensi (Tangible, Realibiity, Responsiviness, Assurance, Emphaty). Metode penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif, dilakukan untuk mengetahui gambaran kualitas pelayanan berbasis aplikasi pendaftaran rawat jalan di Puskesmas Martapura 1. Sampel pada penelitian ini adalah 4 petugas pendaftaran rawat jalan dan 49 informan utama. Teknik pengumpulan data menggunakan pedoman kuesioner, wawancara dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa penggunaan aplikasi Sipalui saat ini sudah banyak di ketahui oleh masyarakat umum khususnya warga Martapura dan para petugas pendaftaran rawat jalan aplikasi sipalui sudah sangat memahami bagaimana cara pengoperasian aplikasi Sipalui tersebut serta pengenalan aplikasi sipalui ke masyarakat khususnya Martapura sudah sangat marak di ketahui.

Item Type: Tugas Akhir
Subjects: L Education > LB Theory and practice of education
Divisions: D3 Perekam dan Informasi Kesehatan
Depositing User: Administrator SHB
Date Deposited: 02 Feb 2022 00:55
Last Modified: 02 Feb 2022 00:55
URI: http://repository.stikeshb.ac.id/id/eprint/169

Actions (login required)

View Item View Item